用户服务协议

用户服务协议

欢迎您使用募海棠的服务!

为使用募海棠的服务,您应当阅读并遵守本《募海棠用户服务协议》(以下简称“本协议”)。本协议是用户与募海棠之间的法律协议,是用户注册募海棠账号并使用募海棠平台服务或非经注册程序直接使用募海棠平台服务时的通用条款。请您务必审慎阅读、充分理解本协议各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、管辖与法律适用条款。限制、免责条款可能以黑体加粗或加下划线的形式提示您重点注意。如果您不同意本协议的约定,您应立即停止注册程序或停止使用募海棠平台服务;如您继续访问和使用募海棠平台服务,即视为您已确知并完全同意本协议各项约定。

一、定义

1、募海棠平台,是指全球新药小程序、募海棠患者招募网站(https://www.aihope.cn/)、北京厚普医药科技有限公司官方网站(http://www.hopemed.cn/)、募海棠微信公众号微信公众号,募海棠平台系专注于为用户提供患者管理及随访服务、推送临床试验项目受试者招募信息、定期推送前沿医学研究进展、医疗科普以及其他医学资讯的互联网平台。

2、用户,以下亦称为“您”,系指注册或登录募海棠平台使用募海棠产品或服务的具有完全民事权利能力和行为能力的企业法人、社会团体、自然人或其他社会组织等。按用户是否经过注册程序分为注册用户和非注册用户,注册用户是指通过募海棠平台完成全部注册程序后,使用募海棠平台服务或募海棠网站资料的用户。非注册用户是指未进行注册、直接登录募海棠平台或通过其他募海棠平台允许的方式进入募海棠平台直接或间接地使用募海棠平台服务或募海棠网站资料的用户。

3、协议方,本协议中的协议方包括募海棠平台运营方以及为募海棠平台提供技术服务、咨询服务的关联方作为一方,统称“募海棠”,您作为另一方。

二、协议的效力

1、在您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议并完成全部注册程序后或以其他募海棠允许的方式实际使用募海棠平台服务时,您即受本协议的约束。

2、本协议内容包括本协议正文,您在使用募海棠某一特定服务或系统时,该服务可能会另有单独的协议、相关业务规则、公告、帮助、说明、通用条款等(以下统称为“规则”)。所有募海棠已经发布的或将来可能发布的规则均为本协议不可分割的组成部分,与本协议具有同等法律效力。除另行明确声明外,任何募海棠及其关联公司提供的服务(以下称为“募海棠平台服务”)均受本协议约束。您承诺接受并遵守本协议的约定。如果您不同意本协议的约定,您应立即停止注册程序或停止使用募海棠平台服务;如您继续访问和使用募海棠平台服务,即视为您已确知并完全同意本协议各项内容。

三、注册

1、您确认,在您完成注册程序或以其他募海棠允许的方式实际使用募海棠平台服务时,您应当是具备相应民事行为能力的自然人、法人或其他组织。若您不具备前述主体资格,则您及您的家长或法定监护人(以下统称"监护人")应承担因此而导致的一切后果,且募海棠有权注销您的账户,并向您及您的监护人索偿。

2、募海棠非常重视对青少年个人信息搜集和使用的安全性的保护。任何未满18周岁的未成年人参加网上活动应事先取得其监护人可经查证的同意并遵守《全国青少年网络文明公约》。监护人应承担未成年人网络活动风险及保护未成年人相关网络隐私的首要责任。

3、在您签署本协议,完成注册程序时,募海棠会向您提供唯一编号的募海棠账户。您应对您的用户账户、登录密码、验证码的安全以及对通过您的账户实施的行为负责,除非有法律规定或行政司法机关的指令,且征得募海棠的同意,否则您的用户账户不得以任何方式转让、借用、赠与或继承(与账户相关的财产权益除外),您的登录密码和验证码不得对任何第三方提供或泄露,否则,由此给您(或募海棠、任何第三方)造成的一切损失,概由您自行承担(或者负责赔偿),募海棠不承担任何责任。

4、如果发现任何人不当使用您的账户或有任何其他可能危及您的账户安全的情形时,您应当立即与募海棠客服联系并通知募海棠暂停或冻结相关服务。您理解募海棠对您的请求采取行动需要合理时间,募海棠对在采取行动前已经产生的后果(包括但不限于您的任何损失)不承担任何责任。

四、募海棠平台服务规范

1、通过募海棠平台,您可以按照募海棠的规则发布信息。但所发布之信息不得含有如下内容:

1) 反对宪法所确定的基本原则,煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的。

2)煽动危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权,推翻社会主义制度的。

3)煽动分裂国家、破坏国家统一、损害国家荣誉和民族利益的。

4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的。

5)捏造或者歪曲事实,散布谣言,扰乱社会秩序的。

6)进行政治宣传或破坏国家宗教政策、宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的。

7)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的,或者进行其他恶意攻击的。

8)损害国家机关信誉的。

9)其他违反宪法和法律法规的。

2、在接受募海棠平台服务的过程中,您不得从事下列行为:

1)发表、传送、传播、储存侵害他人知识产权、商业秘密权等合法权利的内容,包含病毒、木马、定时炸弹等可能对募海棠系统造成伤害或影响其稳定性的内容制造虚假身份以误导、欺骗他人。

2)传送或散布以其他方式实现传送的含有受到知识产权法律保护的图像、相片、软件或其他资料的文件,作为举例(但不限于此):包括版权或商标法(或隐私权或公开权),除非用户拥有或控制着相应的权利或已得到所有必要的认可。

3)使用任何包含有通过侵犯商标、版权、专利、商业机密或任何一方的其他专有权利的方式利用本“软件”获得的图像或相片的资料或信息。

4)进行危害计算机网络安全的行为,包括但不限于:使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/帐号;未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息;未经许可,企图探查、扫描、测试本平台系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为;企图干涉、破坏本平台系统或网站的正常运行,故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为;伪造TCP/IP数据包名称或部分名称。

5)修改或伪造软件作品运行中的指令、数据、数据包,增加、删减、变动软件 的功能或运行效果,不得将用于上述用途的软件通过信息网络向公众传播或者运营。

6)在未经募海棠书面明确授权前提下,出售、出租、出借、散布、转移或转授权软件和服务或相关的链接或从使用软件和服务或软件和服务的条款中获利,无论以上使用是否为直接经济或金钱收益。

3、您了解并同意,募海棠有权应政府部门(包括司法及行政部门)的要求,向其提供您在募海棠平台填写的相关必要信息。

4、您了解并同意,为了向您提供有效的服务,募海棠平台可能使用您的终端设备的带宽资源,使用过程中可能产生数据流量的费用,您需自行向运营商了解相关资费信息,并自行承担相关费用。

5、在募海棠平台上使用募海棠平台服务过程中,您承诺遵守以下约定:

1)在使用募海棠平台服务过程中实施的所有行为均遵守国家法律、法规等规范文件及募海棠平台各项规则的规定和要求,不违背社会公共利益或公共道德,不损害他人的合法权益,不违反本协议及相关规则。您如果违反前述承诺,产生任何法律后果的,您应以自己的名义独立承担所有的法律责任,并确保募海棠免于因此产生任何损失或增加费用。

2)不发布国家禁止发布的信息(除非取得合法且足够的许可),不发布涉嫌侵犯他人知识产权或其它合法权益的信息,不发布违背社会公共利益或公共道德、公序良俗的信息,不发布其它涉嫌违法或违反本协议及各类规则的信息。

3)不对募海棠平台上的任何数据作商业性利用,包括但不限于在未经募海棠事先书面同意的情况下,以复制、传播等任何方式使用募海棠平台站上展示的资料。

4)不使用任何装置、软件或例行程序干预或试图干预募海棠平台的正常运作或正在募海棠平台上进行的任何活动。您不得采取任何将导致不合理的庞大数据负载加诸募海棠平台网络设备的行动。

6、您了解并同意:

1)您违反上述承诺时,募海棠有权依据本协议的约定,做出相应处理或终止向您提供服务,且无须征得您的同意或提前通知于您。

2)根据相关法令的指定或者募海棠平台服务规则的判断,您的行为涉嫌违反法律法规的规定或违反本协议和/或规则的条款的,募海棠有权采取相应措施,包括但不限于直接屏蔽、删除侵权信息、降低您的信用值或直接停止提供服务。

3)对于您在募海棠平台上实施的行为,包括您未在募海棠平台上实施但已经对募海棠平台及其用户产生影响的行为,募海棠有权单方认定您行为的性质及是否构成对本协议和/或规则的违反,并据此采取相应的处理措施。您应自行保存与您行为有关的全部证据,并应对无法提供充要证据承担不利后果。

4)对于您涉嫌违反承诺的行为对任意第三方造成损害的,您均应当以自己的名义独立承担所有的法律责任,并应确保募海棠免于承担因此产生的损失或增加的费用。

5)如您涉嫌违反有关法律或者本协议之规定,使募海棠遭受任何损失,或受到任何第三方的索赔,或受到任何行政管理部门的处罚,您应当赔偿募海棠因此造成的损失及(或)发生的费用,包括合理的律师费用。

五、数据保护条款

1、募海棠平台运营方是本网站上呈现的所有信息内容的所有权及知识产权权利人,前述信息内容包括但不限于程序代码、界面设计、版面框架、数据资料、账号、文字、图片、图形、图表、音频、视频等。同时,募海棠平台运营方对募海棠平台所有运营方及其关联方、合作方在服务的开发和运营等过程中产生的所有数据和信息等享有全部权利。以上权利归属除按照法律法规规定或协议约束应由相关权利方享有权利的内容除外。

2、未经募海棠运营方书面许可,您不得自行或授权、允许、协助任何第三人对本网站中信息内容进行如下行为:

1)复制、读取、采用本网站的信息内容,用于包括但不限于宣传、增加阅读量、浏览量等商业用途。

2)采用包括但不限于特殊标识、特殊代码等形式的识别方法,自行或协助第三人对本网站信息或内容产生流量、阅读量引导、转移、劫持等不利影响。

3)对本网站及其系统进行地址扫描、网络端口扫描、操作系统探测等扫描及/或探测,或以包括通过机器人、蜘蛛等程序或设备监视、复制、传播、展示、镜像、上载、下载等方式擅自获取、使用本网站内的任何内容。

4)采用自动化手段或明显异于常人的、远高于正常用户频率地发布评论、私信、文章或作出关注、点赞、抓取(访问、抓取)数据等的行为。                                           

5)对本网站及其软件运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据,以及软件运行所必需的系统数据,进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品(信息或内容),形式包括但不限于使用插件、外挂或非经募海棠授权的第三方工具/服务接入软件和相关系统。

6)其他非法获取本网站的信息内容的行为。

3、经募海棠运营方书面许可后,您对本网站服务的信息和内容的分享、转发等行为(您在使用本网站提供的服务时),还应符合以下规范:

1)未经募海棠事先书面同意,不得将募海棠平台上的任何数据(或内容)以任何方式公示、提供、泄露给任何第三人。

2)不得对本网站的源网页进行任何形式的改动,包括但不限于本网站主页、各功能接口、广告系统链接等入口,也不得对奔入服务的源页面的展示进行任何形式的遮挡、插入、弹窗等妨碍。

3)应当采取安全、有效、严密的措施,防止本网站的信息内容被第三方通过包括但不限于“蜘蛛”(spider)程序等任何形式进行非法获取。

4)不得把本网站数据内容用于募海棠运营方书面许可范围之外的目的,进行任何形式的销售和商业使用,或向第三方泄露、提供或允许第三方为任何方式的使用。

5)您应当严格遵守募海棠运营方对本网站所发布的Robots协议,您不得以任何方式自行或委托第三方以违反上述规定的方式访问网站或收集任何内容。

六、责任范围和责任限制

1、募海棠平台与其他的在线使用的互联网网站一样,也会受到各种不良信息、网络安全和网络故障问题的困扰,包括但不限于:

1)其他用户可能会发布诈骗或虚假信息,或者发表有谩骂、诅咒、诋毁、攻击内容的等让人反感、厌恶的内容的非法言论。

2)其他用户可能会发布一些侵犯您或者其他第三方知识产权、肖像权、姓名权、名誉权、隐私权和/或其他合法权益的图片、照片、文字等资料。

3)面临着诸如黑客攻击、计算机病毒困扰、系统崩溃、网络掉线、网速缓慢、程序漏洞等问题的困扰和威胁。

您充分了解并同意:上述的各种不良信息、网络安全和网络故障问题,并不是募海棠或者募海棠平台所导致的问题,由此可能会造成您的精神损害,或者给您造成其他的损失,概由您自行承担,募海棠无须向您承担任何责任。

2、您了解并同意,募海棠不对因下述任一情况而导致您的任何损害赔偿承担责任,包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其它无形损失的损害赔偿:

1) 第三方未经批准地使用您的账户或更改您的数据。

2) 您对募海棠平台服务的误解。

3)  因不可抗力或其他因非募海棠的原因而引起的与募海棠平台服务有关的其它损失。

3、您在募海棠上使用第三方提供的产品或服务时,除遵守本协议约定外,还应遵守第三方的用户协议及其他相关规则。募海棠和第三方对可能出现的纠纷在法律规定和约定的范围内各自承担责任。

4、募海棠对下列不可抗力行为免责:信息网络正常的设备维护,信息网络连接故障,电脑、通讯或其他系统的故障,电力故障,罢工,劳动争议,暴乱,起义,骚乱,生产力或生产资料不足,火灾,洪水,风暴,爆炸,战争,政府行为,司法行政机关的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务。

5、您应当严格遵守本协议及募海棠规则等,因您违反协议或规则的行为给第三方或募海棠造成损失的,您应当承担全部责任。

6、募海棠保留在中华人民共和国大陆地区施行之法律允许的范围内独立决定拒绝服务、关闭用户账户、审查、编辑、清除用户发布内容或取消订单的权利。

七、协议终止

1、您同意,募海棠基于平台服务的安全性,有权中止向您提供部分或全部募海棠平台服务,暂时冻结您的账户,待安全问题解决后及时恢复,并对中止、冻结及恢复的事实及时通知。如果网站的安全问题是由于您的违法行为引起,募海棠有权终止向您提供部分或全部募海棠平台服务,永久冻结(注销)您的帐户,并有权向您对损失进行索赔。

2、您同意,您与募海棠的协议关系终止后,募海棠仍享有下列权利:

1) 按法律规定保存您在使用募海棠服务期间的信息发布记录及其他登陆使用操作记录等。

2)您在使用募海棠平台服务期间存在违法行为或违反本协议和/或规则的行为的,募海棠仍可依据本协议向您主张权利、追究责任。

3、您可以通过客服电话4006-010-120或发送至邮箱apply@hopemed.cn申请注销账户。您注销账户后,我们将停止为您提供产品与/或服务,除法律法规另有规定外,我们将依据您的要求删除您的个人信息或将其进行匿名化处理。

八、募海棠用户权益保护

1、募海棠用户个人信息保护

1)募海棠将在平台公布并不时修订隐私权条款,隐私权条款构成本协议的有效组成部分。

2)您知悉并认可:在对您信息进行脱敏处理后,募海棠有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。

3)募海棠将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息,以免遭受未经授权的访问、使用或披露。

4)募海棠不会将您的个人信息转移或披露给任何非关联的第三方,除非:相关法律法规或法院、政府机关要求;为完成合并、分立、收购或资产转让而转移;为提供您要求的服务所必需;为您提供任何您可能感兴趣的信息或服务。

5)募海棠通过推广或其他方式向您提供链接,使您可以接入第三方服务或网站。您使用该等第三方的服务时,须受该第三方的服务条款及隐私政策约束,您需要仔细阅读其条款。本协议仅适用于募海棠提供的服务器所收集的信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则,募海棠对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。

6)当您终止使用募海棠的服务注销募海棠账号的,募海棠将停止收集并使用您的个人信息。

7)关于用户个人信息的收集、存储、使用等事宜,具体可详见《募海棠隐私政策》。

2、侵权信息处理及投诉渠道

1)侵权信息处理

如用户发现个人信息被盗用、版权或者其他权利被侵害,请将此情况告知募海棠并同时提供如下信息和材料:侵犯用户权利的信息的网址,编号或其他可以找到该信息的细节;用户是所述的版权或者其他权利的合法拥有者的权利证明;用户的个人信息及有效联系方式,包括真实姓名,身份证号、地址,电话号码和电子邮件等;用户的身份证复印件、营业执照等其他相关资料。经审查得到证实的,我们将及时删除相关信息。我们仅接受邮寄、电子邮件或传真方式的书面侵权通知。情况紧急的,您可以通过客服电话先行告知,我们会视情况采取相应措施。

2)联系及投诉渠道

为维护用户和相关权利人利益,募海棠平台以公示的方式,为用户及相关权利人提供丰富、便捷的线上线下投诉渠道。用户可以通过客服电话4006-010-120或发送至邮箱apply@hopemed.cn的方式提交问题反馈。

基于网络用户间的公平考量,同时也为了使网络用户的投诉能够及时得到处理,避免被当做垃圾邮件屏蔽,募海棠平台拒绝接收和处理所有以电子邮件形式发送给本公司员工个人的网络侵权通知,更不承诺对发送给本公司员工个人的电子邮件侵权通知进行优先处理。

九、知识产权声明

1、募海棠平台所刊登的资料信息(包括但不限于编码、文字、图表、标识、按钮图标、图像、声音文件片段、数字下载、数据编辑和软件),均是募海棠或其内容提供者的财产,受中国和国际版权法的保护。本平台上所有内容的汇编是募海棠的财产,受中国和国际版权法的保护。本平台上所有软件都是募海棠或其关联公司或其软件供应商的财产,受中国和国际版权法的保护。任何被授权的浏览、复制、打印和传播属于募海棠平台网站内信息内容都不得用于商业目的且所有信息内容及其任何部分的使用都必须包括此版权声明。

2、用户通过募海棠平台发布的信息、文字、图片等资料均由募海棠用户提供,其真实性、准确性和合法性由信息发布人负责。募海棠不提供任何保证,并不承担任何法律责任。如果以上资料侵犯了第三方的知识产权或其他权利,责任由信息发布者本人承担,募海棠对此不承担责任。

3、除法律另有强制性规定外,未经募海棠明确的特别书面许可,任何单位或个人不得以任何方式非法地全部或部分复制、传播、展示、镜像、上载、下载、转载、引用、链接、抓取或以其他方式使用募海棠平台的信息内容及相关资料,否则,募海棠有权追究其法律责任。

4、募海棠平台以下内容不可任意转载:

1)本平台内发布的所有信息。

2)已作出不得转载或未经许可不得转载声明的内容。

3)本平台中特有的图形、标志、页面风格、编排方式、程序等。

4)本平台中必须具有特别授权或具有注册用户资格方可知晓的内容。

5)其他法律不允许或本平台认为不适合转载的内容。

5、对于不当引用募海棠网站内容而引起的纷争等或因纠纷等造成的任何损失,募海棠不承担相关法律责任。对不遵守本声明的用户或其他违法、恶意使用募海棠平台内容者,募海棠保留追究其法律责任的权利。

十、法律适用、管辖与其他

1、本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律,如法律无相关规定的,则应参照通用国际商业惯例和(或)行业惯例。

2、本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行,该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。

3、因本协议产生之争议、纠纷,应由募海棠与您友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向北京市海淀区人民法院诉讼解决。

为给您提供更好的服务以及随着国家法律法规的调整、募海棠业务的发展,本协议也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本协议所应享有的权利。我们会通过在募海棠平台上发出更新版本并在生效前通过适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问募海棠以便及时了解最新的协议。 

本协议自2022】年【01】月【18日生效。

本协议内容中以加粗方式显著标识的条款,请您着重阅读。您点击“提交”按钮即视为您完全接受本协议,在点击之前请您再次确认已知悉并完全理解本协议的全部内容。


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